Hoe maak je van jouw organisatie een klantgerichte organisatie? In het boek van Sydney Brouwer lees je er alles over, met mooie voorbeelden van bekende en minder bekende organisaties. De speciale Customer-Centric Leadership Focus Feedback editie is alleen te krijgen via Focus Feedback en bevat een mooie Customer Excellence case van BSH Huishoudapparaten. Interesse? Neem dan even contact met ons op!
