Hoe verleen je service die zo goed is, dat klanten deze onthouden? In het boek Six Star Service geeft Sydney antwoord op deze vraag door middel van praktische inzichten. Inzichten om jouw klanten geweldige service te bieden, zodat je van klanten fans maakt. Maar zoals Sydney zelf zegt: “Klanten worden niet zomaar fans, daar moet je wat voor doen.” Het boek staat daarom vol met anekdotes en voorbeelden uit de praktijk, die je helpen om voor een Six Star Service te gaan. Een absolute aanrader!
