Wanneer de enquête gemaakt is en alle instellingen zijn naar wens ingesteld, dan is het belangrijk om de enquête te testen voordat je deze definitief naar de klant stuurt. Focus Feedback geeft twee verschillende test manieren:
De test modus is te vinden onder aan het pop-up scherm met de ‘enquête instellingen’. Wanneer een test modus wordt geselecteerd verschijnt er een rode balk onder aan de pop-up om je erop attent te maken dat een test modus actief is. Ook verschijnt er een extra veld met “test email adres” zoals te zien op de afbeelding. Hier dient het e-mailadres ingevuld te worden waarnaar de enquête gestuurd dient te worden bij het testen.
Volledige test modus
Bij de volledige test modus worden alle enquêtes die worden verzonden geheel normaal verstuurd, maar allemaal naar het ingevulde test e-mailadres. Dit betekend dat wanneer er twintig enquêtes worden verstuurd het ingevulde test e-mailadres twintig e-mails ontvangt.
Beknopte test modus
De enquêtes die worden gestuurd wanneer de beknopte test modus is geselecteerd worden gecomprimeerd in een e-mail. Dit betekend dat wanneer er twintig enquêtes worden verstuurd het ingevulde test e-mailadres één e-mail ontvangt met twintig hyperlinks naar de enquêtes.
Wanneer de enquête goed is getest is het tijd de enquête te versturen naar de klanten. Dit kan door manueel klant informatie toe te voegen aan Focus Feedback of lijsten met gegevens te importeren.
