Closed Loop Feedback: Callboard

Bekijk de demo video: Maak kennis met het Closed Loop Feedback Callboard 

Het Callboard is het overzicht van de toegewezen feedback.  

  1. To Do: hier staat de feedback die nog opgevolgd moet worden.  
  2. In Progress: hier vind je de feedback waar iemand mee bezig is, maar nog verder opgepakt moet worden.  
  3. Done: hier vind je de feedback die al opgevolgd is. Deze statussen worden in de bucket bij het wijzigen van feedback ingevoerd. Je kunt hier ook de status van feedback wijzigen. Sleep de feedback naar de gewenste kolom. Je kunt ook de feedback openen door erop te klikken. Je krijgt nu hetzelfde scherm te zien als in de bucket. Je kunt hier bijvoorbeeld de status wijzigen, maar nog veel meer. 
  4. Show all: alle toegewezen feedback 
  5. My calls: toegewezen feedback die op jouw naam staat.  
  6. Recently updated: dit is de feedback waarvan recent de status is veranderd. Dit kan de feedback van jezelf of van anderen zijn.  
  7. Go to the bucket: je gaat gelijk door naar the bucket.