Podcast host Nienke Bloem gaat in deze aflevering van de CX Travel Guide in gesprek met Friederike Niehoff, Customer Experience Manager over klantbeleving bij Kramp. Kramp is is Europees marktleider op het gebied van Landbouw, Tractoren, Tuinen en Grondverzet. Nienke spreekt met Frederieke over CX cases binnen kramp, behaalde successen en uitdagingen waar ze tegen aan liep. Veel luisterplezier toegewenst!