Bij het delen van contactgegevens, staat veiligheid centraal. Daarom gebruiken we altijd een beveiligde omgeving voor data-overdracht....
Wie wil jij vragen om feedback? Al je leden is natuurlijk een optie. Maar wees je ervan...
Essentiële tips voor een hoge respons: Voorbereiding is alles. Zorg dat je na verzending tijd hebt voor...
Ons advies: volg alle feedback op, zowel goed of slecht. Al is het maar een bedankje. Iedereen...
In deze podcast gaan Bram de Vos (CCO van HelloCustomer) en Geoffrey Baudts (Paprika) met elkaar in...
De bonus. Een veelbesproken onderwerp, waar de meningen erg over uiteen lopen. Want wat is het doel...
In deze podcast gaat Bart Meerdink van Beeckestijn Business school in gesprek met Eric de Haan. Eric...
De Gain Grow Retain: B2B SaaS Customer Success podcast is een podcast speciaal gericht op klantsuccesleiders in...
The Intuitive Customer podcast, is een podcast gehost door Colin Shaw en professor Ryan Hamilton. Shaw, erkend...
In The Customer Experience podcast van BombBomb ontdek je hoe leiders in sales, marketing en customer experience...
Hoe verrassen grote, bekende merken hun klanten? In de Customer Experience Leaders podcast van Ratelt krijg je...
Hoe ziet 2021 eruit op het gebied van klanttevredenheid? In deze aflevering van Dé Klantenpodcast gaat BNR...
Podcast host Nienke Bloem gaat in deze aflevering van de CX Travel Guide in gesprek met Friederike...
Focus Feedback CEO Dave Wurms gaat in gesprek met Sydney Brouwer over niets minder dan NPS (Net...
De podcast van DenkTank is een absolute aanrader voor elke professional of leider die nog beter wil...
Het jaar 2020 was een turbulent en roerig jaar voor iedereen. Door het corona virus moesten we...
Dinsdag 27 oktober 2020 was het zover: het eerste webinar van Focus Feedback, namelijk ‘Focus Feedback invites...
Meten is één, maar er daadwerkelijk mee aan de slag gaan en feedback onderdeel van je bedrijfscultuur...
Wanneer iemand Steve Jobs een kritische vraag stelt tijdens een van zijn presentaties, legt hij naar ons...
In deze video gaat Carmine Gallo van Forbes in gesprek met de succesvolle ondernemer Richard Branson. Hij...
Chief Amazement Officer Shep Hyken deelt zijn verhaal over een taxirit die hij nooit meer zal vergeten....
NPS implementeren is geen sprint, het is een marathon Een proces wat voortdurend een vuurtje nodig heeft...
30 september was het zover: Focus Feedback heeft een nieuwe inspiratiesessie georganiseerd voor alle leden van The...
Voor de derde keer hebben we een Focus Feedback Inspiratiedag voor de bouw mogen organiseren. We waren...
Donderdag 14 september 2017, hebben we samen met een aantal van onze klanten en gebruikers de NPS...
Focus Feedback in de bouw, hoe werkt dat? Even een reminder en kort uitgelegd. Een filmpje wat...
Hans Sibbel, beter bekend als Lebbis, neemt je mee in een kort, herkenbaar verhaal over hoe de ideale terrasbeleving er volgens hem...
Wanneer je dit leest en jezelf die vraag stelt, is je antwoord waarschijnlijk ‘Ja!’. Maar als we...
Hoe een kapotte gitaar een vliegtuigmaatschappij naar verluid miljoenen heeft gekost Een ongelukje kan overal en bij...
