Release notes van 1 maart 2021

Handige informatie knoppen in Focus Feedback

Dingen makkelijker en leuker maken, daar ligt onze focus. Met dat in ons achterhoofd, hebben we informatie knoppen in Focus Feedback toegevoegd.

Heb je vragen over de mogelijkheden of functionaliteiten op een pagina in Focus Feedback? Dan kun je door te klikken op het vraagteken icoon in het rechter menu meteen meer informatie vinden. Je vindt hier een directe link naar de bijbehorende handleiding of instructievideo in het Inspiration Center. Handig vind je niet?

Verbetering van de 'Classification' en 'Potential & Like' grafiek

We hebben de grafieken ‘Classification’ en ‘Potential & Like’ geoptimaliseerd. Op het eerste gezicht zie je misschien nog geen grote verschillen, maar verbeteringen zijn er zeker.

De Feedback wordt nu geladen op basis van pagina’s. Automatisch worden er 20 reacties geladen. Onderaan laad je met de knop ‘more feedback’ nog eens 20 reacties in. Dit zorgt voor meer snelheid. Je ziet ook in een oogopslag het totaal aantal reacties aan de hoeveelheid beschikbare pagina’s.

Feedback notificaties uitgebreid met meer functies

Vorige maand hebben we de e-mailnotificaties geïntroduceerd, een module waarbij je kunt instellen dat je e-mails ontvangt wanneer er nieuwe feedback voor je binnen is. Op de notificatie pagina’s die je bereikt via de link in de notificatiemail zijn drie nieuwe actieknoppen toegevoegd aan alle reacties. Hiermee kan de gebruiker:

• • Feedback rechtstreeks toewijzen aan een gebruiker
  • Direct aan de slag gaan met het classificeren van de ontvangen feedback
  • Feedback meteen opvolgen in de Closed Loop Feedback-module

Nu mis je dus nooit meer feedback en je kunt ook direct actie ondernemen. 

Verbeteringen

• Focus Feedback slaat nu jouw ingestelde filters op wanneer je tussen verschillende modules schakelt (Dashboards beheren, Dashboards, Home). Pas als je de Bucket of de Classificatie module opent, worden de ingestelde filters vernieuwd.
• Er zijn wijzigingen aangebracht in de responses- en notifications pagina om de laadtijd te verbeteren. Dit gebeurt door een deel van de geladen gegevens weer te geven voordat alle gegevensverzoeken zijn voltooid. The responses pagina (new Feedback, daily, weekly and monthly) toont nu de volledige antwoorden in plaats van alleen de eerste 100 karakters van het antwoord. 

Fixes

• De e-mailnotificatie ‘nieuwe feedback’ stuurt 1 e-mail per 2 uur en verzamelt de feedback in dat tijdsbestek. Deze werkte echter niet samen met de ingestelde functies. Dit hebben we opgelost. 
• De checkbox in de Report Mailer in Focus Feedback Admin werkte niet om alles in een keer te verzenden. Dat is nu opgelost.
• De Report Mailer in Focus Feedback Admin toonde ‘Visit Date’ in de e-mail, zelfs als de gebruiker ‘Response Date’ als datumveld had ingesteld.