Release notes van 12 oktober 2020
In deze release zijn we druk bezig geweest met de ontwikkeling van een verhalenfunctie. Deze functie gaat nu in werking voor een aantal van onze klanten. De doorontwikkelingen verlopen snel dus het zal op korte termijn beschikbaar zijn voor ALLE klanten. Wij kunnen nu al niet wachten! Lees de release notes vast even door en stay tuned want er komt snel meer.
Je leest over de volgende nieuwe functies:
- Classificatie op mobiel en tablet
- Een snelkoppeling naar de Closed Loop Feedback & Classificatie module
- Meer details over feedback bij de Closed Loop Feedback module
Classificatie beschikbaar op mobiel en tablet
De classificatiemodule van Focus Feedback is geoptimaliseerd voor het gebruik van de module op tablet of mobiel. Als je feedback classificeert op een mobiel of tablet kun je nu gemakkelijk door de verschillende fases van het classificeren swipen. Ga dus voor het classificeren bijvoorbeeld lekker op de bank zitten met een kop thee en pak je tablet erbij: classificeren maar.
Een tip van ons: maak het jezelf zo comfortabel mogelijk bij een taak als classificeren! En nu is dat nog meer binnen handbereik.
CLF en Classificatie knop voor de nieuwste feedback
In Focus Feedback krijg je rechtsboven in jouw scherm een melding van de nieuwste feedback die is binnen gekomen voor jouw organisatie. Het spraakballonnetje met uitroepteken is je al langer bekend als het goed is. Deze functionaliteit is nu uitgebreid met 2 handige snelkoppelingen. 
De snelkoppelingen navigeren rechtstreeks naar de Closed Loop Feedback en Classificatie van die specifieke feedback die is binnen gekomen. Om specifiek te zijn: het linker icoontje met de pijltjes verwijst naar de CLF module en het rechter labelicoon navigeert naar de Classificatie. Dit bespaart je een hoop tijd!
Meer details over feedback bij de Closed Loop Feedback module
De Closed Loop Feedback module toonde al een hoop informatie, maar nu is dat nog meer! We hebben er in deze update voor gezorgd dat nu alle details van 1 feedback item bij elkaar verzameld zijn. Een hoop van onze klanten stellen namelijk naast de NPS vraag, de verbeter vraag en de ‘wat ging goed’ vraag nog meer vragen. De antwoorden op deze vragen vind je nu gemakkelijk in de CLF module van Focus Feedback.
Klik op het tabblad ‘survey questions’ en daar vind je de antwoorden op alle vragen van een respondent.
Verbeteringen
• Bij het toewijzen van feedback aan collega’s of het delen van jouw dashboard met anderen, wordt de gebruikerslijst nu op alfabet gerangschikt in plaats van op gebruikers-id.
• Bij het verwijderen van een dashboard dat wordt gedeeld met een of meer gebruikers, geeft de applicatie je nu een waarschuwing dat het verwijderen van het dashboard gevolgen heeft voor andere gebruikers en welke gevolgen dat zijn.
• Bij dashboards die met andere gebruikers worden gedeeld, wordt die informatie nu weergegeven op het tabblad ‘Dashboard beheren’ van Focus Feedback.
• De CLF-samenvatting en een manier om dit veld te bewerken is toegevoegd aan het CLF-oproepdetails-scherm, waardoor gebruikers de samenvatting gemakkelijker kunnen bewerken.
Fixes
• Tekst die de schermhoogte in de classificatiemodule overschreed, veroorzaakte een scrolfout. De mogelijkheid om te scrollen binnen het element is toegevoegd aan Focus Feedback.
• Als je vanuit Focus Feedback Admin naar Focus Feedback ging werd de gebruikers-ID niet opgeslagen. Hierdoor verschenen CLF-tickets die aan jou waren toegewezen, niet direct in de applicatie.
• Het sluiten van of uitloggen uit de applicatie na het verwijderen van een enkel diagram in een dashboard zonder op te slaan, resulteerde in het verwijderen van het hele dashboard. Dit hebben we opgelost.
• Een bug verholpen in het Verbatim Analysis Dashboard waarbij de periode ‘week’ de gegevens niet correct per periode liet zien.
• Het openen van het afdelingspop-up venster in de enquêtedetails ging niet open voor nieuwe enquêtes. Het probleem is opgelost.
• Probleem opgelost waarbij het importtemplate niet correct werd gefilterd op basis van het bedrijfstype van de aangemelde gebruiker.