Release notes van 13 juli 2021

Elke dag een beetje beter, dat is en blijft ons motto. In de release notes vertellen we je over nieuwe ontwikkelingen, functies en verbeteringen. Heb je vragen of heb je zelf verbetermogelijkheden voor ons? Laat het ons dan weten.

Datum selectie voor grafieken en widgets

Als je een dashboard creëert of aanpast, kun je periodes instellen voor de grafieken en widgets. Je bepaalt zelf van welke periode je feedback wilt zien. Wil je dat bijvoorbeeld van de afgelopen maand? Of misschien van een heel jaar?

Voorheen zag het er zo uit:

Nu ziet het er zo uit:

In deze release zijn de mogelijkheden voor datuminstellingen uitgebreid. Hier leggen we de verschillende opties en mogelijkheden uit. We hebben het opgedeeld in 3 manieren. Je kiest zelf de manier die bij jou past.

1) Calendar
Zoals je van ons bent gewend kun je nog steeds zelf een periode kiezen. Dan kies je een begindatum en een einddatum. Deze periode verandert niet gedurende de tijd verstrijkt; dit is een statische periode. Je kunt uiteraard tussentijds wel handmatig de periode aanpassen.

2) Dynamic period
Ook kun je periodes kiezen die wel dynamisch zijn. Deze perioden veranderen mee wanneer de tijd verstrijkt.

NEW! 2a) Choose custom period NEW!
Dit is een nieuwe datumfilter in Focus Feedback sinds juli 2021. De nieuwe functie maakt het mogelijk om feedback te tonen op basis van een historische datum tot en met vandaag. Deze functie geeft de mogelijkheden om dit te doen op basis van dagen, weken, maanden, kwartalen en jaren. Het ziet er als volgt uit:

2b) Choose set period
Focus Feedback bood deze mogelijkheid altijd al aan aan de linker kant van de kalender.
De keuze die je maakt verandert met de periode mee. Kies je bijvoorbeeld voor de datumfilter ‘Yesterday’, dan ziet die data er morgen anders uit dan vandaag.

Verbeteringen

Binnen de Bucket van Focus Feedback kon de gebruiker de klantreacties bekijken door op de samenvattende tekst te klikken. Door de nieuwe ‘Card’ weergave is deze functie achterhaald en verwijderd uit Focus Feedback. De hele rij opent nu de details van Closed Loop Feedback.
De geselecteerde kleur van de bucketpagina is gewijzigd van roze in groen om in lijn te zijn met de kleuren van Focus Feedback.
Sla je filters op als View binnen de Bucket-pagina van Focus Feedback? Dan is het opslaan van een View zonder titel niet meer toegestaan.
Een pop-up melding bevestigt een statuswijziging in de Closed Loop Feedback-details.
De looptijd van de enquêtes verzonden via sms was een maand vanwege het gebruik van verkorte URL’s. Deze termijn is opgehoogd naar drie maanden.
De verhalenwidget is uitgebreid met extra uitleg.
Ben je een dashboard aan het maken of bewerken, dan kun je nu een widget selecteren door er dubbel met je muis op te klikken. Dat scheelt weer een klik!
Bij de feedback details binnen de Closed Loop Feedback pagina in Focus Feedback was de actiebalk met de knoppen Decline, Assign, Close, Edit en Status (to do, in progress, done) zichtbaar. Deze is nu altijd zichtbaar, ook als je niet de feedback details open klikt.

Fixes

De knop Focus Feedback-logo op de aanmeldingspagina leek klikbaar, maar deed niets. Er is een link toegevoegd aan de Focus Feedback-website waardoor het pictogram bruikbaar is.
Een cursor (aanwijzer) op veel pictogrammen en afbeeldingen verwijderd of toegevoegd.
We hebben Tooltips toegevoegd op pictogrammen of knoppen om functies te verduidelijken.
We hebben verschillende namen van knoppen in Focus Feedback gewijzigd die de functionaliteiten beter omschrijven.
De pictogrammen die in de classificatiemodule worden gebruikt, zijn gewijzigd om in overeenstemming te zijn met de rest.
Een probleem opgelost waarbij de next-knop in de classificatiemodule altijd actief was voor publiceerbare records, zelfs als de toepassing geen nieuwe records had om te laden.
Meerdere reacties in bulk toewijzen via de Bucket-pagina van Focus Feedback resulteerde in grote vertragingen, dat probleem hebben we opgelost.
De filterinstellingen voor een widget zijn verbeterd.
Bij het toewijzen van feedback in de Bucket werd de status niet bijgewerkt. Dit resulteerde in een leeg callboard. Dat is nu niet meer het geval.
Filteren op tags bij ‘manage dashboard’ in Focus Feedback is hersteld.
Notities op de detailpagina van Closed Loop Feedback zijn gesorteerd op datum. Echter werd een ouder jaartal bovenaan geplaatst. Bij het sorteren wordt nu rekening gehouden met het jaar waarin de notitie is geplaatst.
De grafieken ‘Sent e-mails’ en ‘NPS-trend’ in Focus Feedback Admin reageerden niet goed op filters, dit is opgelost.
Na het bekijken van de Responses pagina behielden niet alle knoppen hun juiste formaat, dat is nu wel het geval.
De tabelgrafiek Modal laadt nu weer correct in, in plaats van een oneindig laadscherm.
Na het navigeren naar de pagina Instellingen van Focus Feedback Admin werd het verkeerde bedrijfs-ID opgeslagen. Dat verloopt nu goed.
We hebben een probleem opgelost waarbij de kolomvolgorde veranderde bij het exporteren van gegevens uit Focus Feedback.
De classificatiegrafiek van Focus Feedback liet percentages boven de 100% zien als er meerdere enquêtes waren geselecteerd. Dit is opgelost.
De standaardwaarde van de periodefilters werden niet gedefinieerd bij het openen van de dashboards NPS Performance Overview, NPS Verbatim Aanalysis en NPS Callback Selector binnen Focus Feedback Admin. Wanneer dit niet werd gewijzigd, resulteerde dit in oneindige laadschermen. We hebben een standaardwaarde toegevoegd aan de periodefilter om dit probleem op te lossen.
Filters in Focus Feedback werden automatisch gewist na het wijzigen van de datum filter. De applicatie onthoudt nu de filters wanneer de periode wordt gewijzigd.
De knoppen om gegevens te sorteren in de Classificatie grafiek van Focus Feedback werkten niet, het probleem is opgelost en door op de knoppen te klikken, worden de gegevens gesorteerd.
Binnen de Tables Module van Focus Feedback Admin is de delete knop nu weer zichtbaar.
Er is een probleem opgelost waarbij ingevulde persoonsgegevens (geboortedatum, werkverjaardag, naam, enz.) verloren gingen wanneer de profielfoto werd gewijzigd.
Drag & Drop functionaliteit bij het bekijken of bewerken van een dashboard binnen Focus Feedback is niet meer zichtbaar als er geen grafieken in het dashboard staan, simpelweg omdat dit dan niet mogelijk is.
De link in de notificatie e-mail is geoptimaliseerd.
Het laden van de notification settings via de directe link uit de e-mail verloopt nu ook op de juiste manier.