Release notes van 6 april 2021

Gebruikersprofiel en wachtwoord wijzigen

Hey You! Maak jouw Focus Feedback nog persoonlijker. We willen graag wat meer informatie over je zodat we jou nog persoonlijker van dienst kunnen zijn. Zo kunnen we jou nog meer thuis laten voelen in Focus Feedback. Vanaf nu zie je namelijk in verschillende modules de profielfoto’s van jouw collega’s voorbijkomen. (Dan moeten zij die uiteraard wel zelf hebben ingesteld.) Handig om niet te vergeten hoe je collega’s er uit zien na een jaar thuiswerken 😊.

Wanneer feedback is toegewezen, iemand een notitie heeft geplaatst of een andere handeling met feedback heeft uitgevoerd zie je in één oogopslag wie van jouw collega’s daar mee bezig is geweest!

Voor elke gebruiker wordt vanaf nu de opgeslagen profiel informatie uitgebreid met een aanhef, telefoonnummer, functietitel, geboortedatum, werkjubileum en profielfoto. Alle waarden (behalve de aanhef) kunnen uitsluitend worden toegevoegd door de persoon die het e-mailadres valideert. Hieronder zie je hoe het profiel in Focus Feedback eruit ziet: 

Wanneer je je in Focus Feedback bevindt, zie je een uitroepteken icoontje links bij je initialen of profielfoto als het profiel aanvullende gegevens mist. Zodra alle gegevens zijn toegevoegd, verdwijnt het icoontje weer.

Naast de nieuwe profiel informatie is er een extra functie toegevoegd om jouw gebruikerswachtwoord te wijzigen vanuit Focus Feedback. Deze vind je in een tabblad van de profielpagina. Vanaf nu vind je ook de instellingen voor notificatiemails terug op jouw profielpagina in het derde tabblad. 

Feedback overzichten in Focus Feedback

In de vorige release hebben we een module voor notificatie e-mails ontwikkeld zodat je nooit meer feedback hoeft te missen. Vanaf nu kun je het overzicht van ontvangen feedback ook vanuit Focus Feedback bekijken.

1. Ga naar het menu aan de linkerkant in Focus Feedback.
2. Klik op ‘Dashboards’
3. Klik op ‘Responses’

Je kiest dan vervolgens voor een overzichtsweergave:

• New feedback (toont alle feedback van vandaag)
• Daily feedback (toont alle feedback van gisteren)
• Weekly feedback (toont alle feedback van vorige week)
• Monthly feedback (toont alle feedback van vorige maand)
• Custom (hier stel je zelf filters in van de feedback die je wilt bekijken)

De feedbackoverzichten worden weergegeven zoals hieronder:

Handig als je snel inzicht wilt in de feedback van een bepaalde periode!

Verbeteringen

• Tooltips toegevoegd om pictogrammen voor desktopgebruikers op te roepen.
• Het rechterzijbalkmenu is getransformeerd om de verschillende pictogrammen op alle apparaten voor alle modules dynamisch te laten zien.
• De Bucket-pagina verbeterd en een nieuwe knop toegevoegd om te schakelen tussen tebel- en kaartweergave. Kaartweergave toont ook de feedback en NPS-score op de bucketpagina.
• De drie Bain-dashboards (NPS verbatim-analyse, NPS-prestatieoverzicht en Callback-selector) hebben een nieuw informatiepictogram naast de dashboardtitel. Door op de informatiepictogrammen te klikken, krijgt de gebruiker een pop-up met aanvullende informatie en links naar overeenkomstige pagina’s binnen het inspiratiecentrum.
• Nieuwe profiel foto binnen het gebruikersprofiel wordt toegevoegd en is zichtbaar op de Bucket-, Callboard- en CLF-detailpagina’s.
• Latest Feedback-pop-up had een beperking om alleen feedback met tekst weer te geven. Deze beperking is opgeheven en de pop-up toont nu alle ontvangen feedback.
• Weeknummers met in de datumkiezers van Focus Feedback Admin zijn ingesteld op de Europese norm waarbij weken starten op maandag in plaats van zondag.

Fixes

• De zoekbalk op het startscherm voor dashboards stond niet in het pop-upmenu op apparaten met aanraakscherm.
• Pop-up meldingen worden nu volledig in het scherm weergegeven voor apparaten met een kleine hoogte maar een grote breedte.
• Er is een probleem opgelost waarbij de functie voor het vergeten van het wachtwoord niet werkte als de gebruiker geen e-mailadres had toegevoegd in het inlogformulier.
• Feedback op de Response Page toonde feedback onderbrekingslijnen anders tussen de normale weergave dan wanneer een reactie door een gebruiker werd geopend.
• Er is een geval opgelost waarbij de vervolgpagina van de verhalenwidget alle inhoud dubbel liet zien met bepaalde schermresoluties.
• Als je vanuit Home op Previous klikt, wordt nu correct omgeleid naar de gekozen bedrijfspagina.
• Scrollen ingeschakeld in het pop-up gedeelte van het gedeelde dashboard.
• De scorefilter toont nu de juiste gegevens bij gebruik op een feedbackwidget.
• Probleem opgelost in de exportmodule bij het exporteren van een enquête zonder NPS-vraag.
• Probleem opgelost met betrekking tot het opslaan van het onderwerpveld voor bedankmail in Focus Feedback Admin.
• Probleem opgelost bij het weergeven van gegevens voor meerkeuzediagrammen.
• Het datumfilter binnen de classificatiemodule sorteert de verschillende maanden verticaal.